Pravilnik o pošiljkah

Politika dostave

Zadnja posodobitev: {{ last_updated }}

V {{ shop_name }} si prizadevamo, da boste svoje naročilo prejeli hitro, varno in diskretno. V nadaljevanju so opisani pogoji dostave.

Območje dostave

Trenutno dostavljamo izključno znotraj ozemlja Republike Slovenije.

Stroški dostave

Dostava je BREZPLAČNA za vsa naročila znotraj Slovenije. Brez minimalne vrednosti naročila.

Rok dostave

Predvideni rok dostave je 2–5 delovnih dni od potrditve naročila. Naročila, oddana med vikendom ali prazniki, se obdelajo prvi naslednji delovni dan.

V izjemnih primerih (povečano povpraševanje, prazniki, izpad pri dostavni službi) se lahko rok podaljša. V takem primeru vas bomo predhodno obvestili.

Postopek dostave

  1. Po oddaji naročila prejmete e-poštno potrditev.
  2. Naša ekipa vas pokliče za potrditev naročila in dogovor o terminu dostave.
  3. Po potrditvi paket pripravimo in oddamo dostavni službi.
  4. Paket prejmete na naslov, ki ste ga navedli pri naročilu.

Diskretno pakiranje

Vsa naročila so pakirana v nevtralno embalažo brez označb o vsebini. Na paketu ni navedeno ime naše trgovine niti narave izdelka. Tako varujemo vašo zasebnost.

Plačilo po povzetju

Naročilo plačate v gotovini ob prejemu dostavljavcu. Brez predplačila, brez kreditnih kartic. Plačate šele, ko paket fizično prejmete.

Neuspela dostava

Če dostavljavec ne uspe izročiti paketa (niste doma, napačen naslov, neodzivnost na klic), bo paket vrnjen v naše skladišče. V tem primeru vas bomo kontaktirali za dogovor o ponovni dostavi.

Pomembno: Pri ponovni dostavi zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov ali nesprejetju paketa lahko zaračunamo dodatne stroške dostave.

Sledenje pošiljki

Po oddaji paketa dostavni službi vam pošljemo številko za sledenje, da lahko spremljate status pošiljke.

Poškodovan paket ob prejemu

Če je paket ob prejemu vidno poškodovan, vam priporočamo, da ga ne sprejmete oziroma da poškodbo zabeležite pri dostavljavcu. Nato nas nemudoma kontaktirajte na {{ email }}.

Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo nas kontaktirajte:

E-pošta: {{ email }}{% if phone != blank %}
Telefon: {{ phone }}{% endif %}{% if address != blank %}
Naslov: {{ address }}{% endif %}